淄博市旅游合同

淄博市旅游合同

合同编号：

甲方（旅游者）：                          

乙方（旅行社）： 淄博永安国际旅游有限公司  许可证号码：L-SD-03050 经营范围：          

根据《中华人民共和国合同法》和《中华人民共和国旅游法》等法律法规的有关规定，甲乙双方为明确权利义务，确保服务质量，规范旅行社经营行为，维护旅游市场秩序，经平等协商达成如下旅游协议：

第一条   报名与成团

甲方应详细了解并咨询有关旅游及合同事宜，乙方应做出真实、准确和完整的说明。乙方经营场所应悬挂《旅行社业务经营许可证》、旅行社分社备案登记证明或者旅行社服务网点备案登记证明。乙方应当在核定的经营范围内组织开展旅游活动。甲乙双方达成协议的，签订本合同后视为报名成立，甲方交费，由乙方安排出团。

第二条   收费标准

成人应交旅游费         元/人，     人，计             元。高于     米的儿童按成人收费标准收费，低于    （含   ）米的儿童由甲乙双方协商收费：            元/人，    人，计           元。对未按成人标准交纳旅游费的儿童不提供                    、                      、

                   、                    、等项服务。老人、军人、儿童、学生、残疾人、宗教人土等其他特殊人群凭有效证件可享受旅游目的地当地实行相关规定的优待。相关费用由甲乙双方协商约定，甲方应提前告知乙方并准备好相关有效证件。

以上旅游费总额为                元。交纳方式为             。甲方在报名时应支付团款为          元，其他团款的支付时间为            。

第三条   旅游费用

一、旅游费包含的项目

1、代办证件的手续费。2、《旅游行程表》所列的交通费。3、《旅游行程表》所列的酒店或同等级酒店的房费；单身报名者或不能与其他人同住者所需单间费。4、《旅游行程表》所列的游览景点的第一门票。5、《旅游行程表》所列的餐饮费(不含烟酒)。6、导游服务费。7、机场建设费。8、甲乙双方约定的其他费用。

二、旅游费不包含的项目

1、旅途中火车、轮船等城市间交通工具上的餐费。2、行李托运费。3、酒店内除房费以外的个人消费。4、甲方自行投保的保险费。5、寻回个人遗失物品的费用与报酬。6、游客个人行为造成的赔偿费用。7、《旅游行程表》以外的活动项目所需的一切费用。

第四条   旅游行程与标准

一、主要事项：

线路名称：                                                      本次旅游活动自        年       月       日至       月       日，共计         天         夜。

出发时间：                   地点：                    方式：           。

途径地：                                    。目的地接站时间：               地点：               方式：                      。

团号与团体人数：                                                    

服务项目内容及时间：详见《旅游行程表》。

交通服务安排及标准：                                                      。

餐饮服务安排及标准：                                                      。

住宿服务安排及标准：                                                       。

旅游者自由活动的时间及次数：               次，停留时间：                   。

购物次数：     次，停留时间：           购物场所名称：                         。

旅游者另行付费的旅游项目及价格：                                            。

导游人员姓名及服务内容                                 。导游服务费       元。

导游员应持有国家规定的导游证。不派全陪导游员的具体接洽方式                 。

甲方书面同意乙方向其他旅行社做出委托接待事宜的，甲方签字：                   。

接待社名称：                 地址：       联系人：       联系电话：          。

乙方受其他旅行社委托代理旅游业务的，委托旅行社名称          联系电话        。

特别说明：                                                                 。

二、《旅游行程表》中的购物场所名称及另行付费项目内容不得使用格式条款方式，此表经甲乙双方签字视为合同组成部分。

《游客名单》由甲方填写后交乙方确认后保存，甲乙双方从中指定临时质监员负责监督和协助合同的履行并填写《旅游服务质量评议调查表》。

三、乙方应向甲方详细说明以上两条内容。

第五条   合同变更和转让

一、在本合同成立后或在合同履行过程中，甲乙双方协商一致，可以书面形式变更本合同内容，相关费用应据实调整。乙方非因不可抗力或约定的其他免责事由不得改变旅游合同安排的行程。在旅游行程中，由于不可抗力、危及安全或非乙方责任造成的情形，乙方不得不变更合同内容时，应当在事前向甲方做出说明，确因客观情况无法在事前说明的，应及时做出事后说明，视为合同变更有效。

二、旅游行程开始前，甲方可将其在本旅游合同中的权利义务转让给具有参加本次旅游条件的第三人，由此增加的费用由甲方承担。由此减少的费用由乙方退还。

三、如报名参团的人数不足         人不能成团，乙方应于约定出发日七日前通知到甲方，并按以下方式解决：

1、甲方书面同意乙方在      个月之内延期出团的，甲方签字：                    。

2、甲方书面同意转拼                                     旅行社有限公司出团的，甲方签字：                ，若增加费用则由甲方承担，若减少费用由乙方退还。转让后不能改变原合同约定的服务内容和不能降低原合同约定的服务标准。

3、甲方不同意转拼为散客团的，自双方签订书面解除协议后本合同解除。乙方退还已收取的全部费用。

第六条   违约或合同解除及赔偿

因合同一方违约而给对方造成人身、财产损害的，应承担相应的赔偿责任。一方违约给对方造成合法权益受到损害的，应当采取必要的补救措施，防止损失的扩大。甲方需立即制止、纠正乙方损害行为的，可向损害行为发生地的相关部门投诉。在旅行中，双方可以协商解除合同。征得甲方同意的，乙方可推荐其他旅行社同甲方签订新的旅游合同。

一、甲方违约或单方解除合同及赔偿

1、旅游行程开始前，甲方非因不可抗力或约定的其他免责事由不得解除合同，需要解除合同的，要提前通知乙方。甲方在出发当日的5-7天（含当天）前解除合同的，应赔偿乙方本合同营业额（注：本合同营业额为乙方收取甲方旅游团款后支付第三方收取的相应费用后的余额）               ％的违约金；

出发当日的4天前解除合同的，应赔偿乙方本合同营业额50％的违约金；

出发当日1-3天前解除合同的，应赔偿乙方本合同营业额          ％的违约金；

出发当日解除合同的，应赔偿乙方本合同营业额100％的违约金。

甲方未准时到约定地点集合、也未能中途加入旅游团的，视为甲方出发当日单方解除合同。

2、甲方未在约定时间交齐费用的，每延迟一日须向乙方支付本合同未交团款       ％的滞纳金。

3、在旅行中甲方解除合同的，乙方应当扣除必要的费用后，将余款退还甲方。

二、乙方违约或单方解除合同及赔偿

1、旅游行程开始前，乙方非因不可抗力或约定的其他免责事由不得解除合同，需要解除合同的，要提前通知甲方，乙方在出发当日的5-7天（含当天）前解除合同的，应赔偿甲方本合同营业额

             ％的违约金；

出发当日的4天前解除合同的，应赔偿甲方本合同营业额 50％的违约金；

出发当日的1-3天（含当天）前解除合同的，应赔偿甲方本合同营业额      ％的违约金；

出发当日解除合同的，应赔偿甲方本合同营业额100％的违约金。

乙方未在约定时间、地点及未采取约定方式接站的，视为乙方出发当日单方解除合同。

甲方有下列情形之一的，乙方可解除合同：①患有传染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的；②携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的；③从事违法或者违反社会公德的活动的；④从事严重影响其他旅游者权益的活动，且不听劝阻、不能制止的；⑤法律规定的其他情形。因前款规定情形解除合同的，乙方应当在扣除必要的费用后，将余款退还甲方；给乙方造成损失的，甲方应当依法承担赔偿责任。

2、在旅行中乙方非因不可抗力或约定的其他免责事由造成行程延误，或造成服务项目减少和服务质量降低而违反本合同约定的，应赔偿因服务项目减少和服务质量降低给甲方造成的损失，并支付本合同营业额的             ％的违约金；

3、在旅行中，乙方无正当原因弃置甲方的，应退还未完成的旅游项目的费用，并承担旅游项目的费用一倍的违约金，还应承担甲方遭弃置期间支出的必要费用。经甲方要求仍拒绝履行合同的，造成甲方人身损害、滞留等严重后果的，并承担旅游费用二倍的违约金。

4、甲方途中因伤病无法继续旅行，且持有医院诊断证明的，乙方退还未游览项目的费用；因乙方原因致使甲方疾病而不能继续旅游的，疾病治疗及相关赔偿依据《旅行社投保旅行社责任保险》有关规定处理。

第七条   不可抗力因素免责条款

甲乙双方因不可抗力或意外事故不能履行合同的，甲乙双方均可变更或解除合同，全部或部分免除责任，但应及时通知对方，并提供有效的证明材料。合同解除的，乙方应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还甲方；合同变更的，因此增加的费用由甲方承担，减少的费用退还甲方。危及甲方人身、财产安全的，乙方应当采取相应的安全措施，因此支出的费用，由甲乙双方分担。造成甲方滞留的，乙方应当采取相应的安置措施。因此增加的食宿费用，由甲方承担；增加的返程费用，由甲乙双方分担。旅游行程中解除合同的，乙方应当协助甲方返回出发地或者甲方指定的合理地点。由于乙方或者履行辅助人的原因导致合同解除的，返程费用由乙方承担。但是，由于公共交通经营者的原因造成甲方人身损害、财产损失的，由公共交通经营者依法承担赔偿责任，乙方应当协助甲方向公共交通经营者索赔。如果合同双方因此发生争议的，可向有关部门进行投诉。

第八条   其他免责事由条款

约定造成对方人身伤害的及因一方故意或重大过失造成对方财产损失的免责条款无效。

1、                                                                               。

2、                                                                               。

第九条   双方义务

一、甲方的义务：

1、甲方应当按照本次旅游的要求，提前准备并提供真实有效的相关证件及资料，提供必需的个人信息。

2、甲方应保证自身身体条件适合参加本次旅游，并有义务在签订合同时将自己健康状况如实告知乙方。

3、甲方应妥善保管随身携带的支付卡、现金等贵重物品，未委托乙方代管而丢失的，自行承担责任。

4、甲方应当遵守团队纪律，配合乙方完成旅游活动。服从乙方在行程中因飞机、火车、轮船班次和时刻变动时并在保证旅游天数和行程基本不变的前提下调整出行时间和行程的安排。

5、甲方应尊重旅游地的宗教信仰、民族习俗和风土人情，要文明旅游。

6、在出现突发公共事件或其他危急情形及乙方违约采取补救措施时，甲方应积极配合乙方的处理工作。在旅行中因不可抗力不能履行合同的，应及时通知乙方，并提供有效证明，可部分或全部免除违约责任。

7、甲方不得提出合同约定以外的不合理要求。

8、甲方不得以服务质量瑕疵为由，拒绝登机（车、船）或强迫乙方接受不合理要求。

9、在乙方未派全陪导游或全陪导游不知情的情形下，甲方若与地接社方面等第三人达成其他协议的，乙方不承担相应的责任。

二、乙方的义务

1、乙方在订立或履行合同时应向甲方告知：①甲方不适合参加旅游活动的情形；②旅游活动中的安全注意事项；③甲方依法可以减免责任的情形；④甲方应当注意的旅游目的地相关法规规章和风俗习惯、宗教禁忌及依法不宜参加的活动等；⑤法律、法规规定的其他应当告知的事项。

乙方应当按照《旅行社国内旅游服务质量要求》规定及合同的约定为甲方提供服务。

2、乙方应协助甲方处理因甲方原因导致的有关损害事项。在甲方自行安排活动期间，乙方未尽到安全提示、救助义务的，应当对甲方的人身损害、财产损失承担相应责任。

3、乙方不得以不合理的低价招徕组织旅游活动，诱骗甲方，不得通过安排合同约定以外的购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。乙方应严格按照合同约定次数安排甲方购物或参加需要另行付费的项目。未经甲方同意，乙方不得提供合同约定之外的有偿服务。不得指定具体购物场所，不得安排另行付费的项目。但是，经双方协商一致或者应甲方要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。只有经甲方同意参加合同未约定的其他旅游项目并经双方签订书面补充协议后，乙方方可收取相应费用。乙方违反前两项规定的，甲方有权在旅游行程结束后三十日内，要求乙方为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。在同一团队中，乙方不得因甲方拒绝参加以上活动或因甲方年龄或职业上的差异而提出与其他旅游者不同的合同事项。旅游者的人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰应当得到尊重。

4、乙方必须投保旅行社责任险，并提示甲方自愿投保人身意外伤害险等其他旅游保险。

5、未经甲方书面同意，乙方不得向其他旅行社做出委托接待事宜。需要做出委托接待事宜的，乙方要选择具有相应资质的旅行社，并向对方提供本合同副本。并将接待社的名称、地址、联系人和联系电话告知甲方。乙方应当向接受委托的旅行社支付不低于接待和服务成本的费用并保证甲方不因此而受到受托人的不公正待遇。

6、为维护旅游市场秩序及保障甲方的合法权益，组织甲方出团的必须是具有经营组团旅游业务资格的旅行社，旅行社分社只能以设立社的名义签订合同和组织出团，旅行社门市部只能以设立社的名义签订合同，而不得组织出团，无《旅行社业务经营许可证》的其他组织或个人不得成为乙方当事人，乙方应当提供并与甲方书面签订经当地旅游质量监督管理部门认可的旅游合同，约定相关事项，但合同不得包含损害国家与民族尊严，有民族、种族歧视，有黄、赌、毒及其他违反法律、法规的内容。

7、乙方为接待甲方选择的交通、住宿、餐饮、景区等企业，应具有合法经营资质或者相应的服务能力。

8、在旅行中，飞机、火车、轮船等乙方不能控制的公共交通费用如遇政府调价，费用退补依照《中华人民共和国合同法》第六十三条之规定处理。

9、乙方有对甲方的有关信息保密的义务。否则承担相应的法律责任。

第十条   解决争议方式

本合同在履行过程中如发生争议，由双方协商解决，协商解决不成的，甲方可在旅行结束之日起九十日内向本合同签订地的区县级旅游行政管理部门投诉解决，也可按下述第                  种方法解决争议：

（一）提交                   仲裁委员会仲裁。

（二）依法向对方所在地的基层人民法院起诉。

合同双方在旅游活动中或者在解决纠纷时，损害对方、履行辅助人、旅游从业人员或者其他旅游者的合法权益的，依法承担赔偿责任。

第十一条   双方委托代办其他业务及协商一致的其他内容：

1、                                                                               。

2、                                                                               。

附：旅游行程表

甲方（签字或盖章）：                          乙方（盖章）：

经办人：　　　　　　　　　　   　       　　　法定代表人：

电话：　　　　　　　　　　　　          　　　电话：

身份证（其他有效证件）号：　　　          　　经办人：

　　　　　　　　　　　　　　　　          　　电话：

　　　　　　　　　　　　　                    服务监督及争议协商电话：

通讯地址：                                    通讯地址：

签定合同地点：  淄博市张店区      

签定合同的时间：               年        月        日